Aggiornata al 12 ottobre 2026
Eliminare il tuo account.
Vale per le app TaxiFyt e TaxiFyt Partner di TAXI For Your Things di Luigi Sargiacomo. Puoi eliminare l'account da solo dentro l'app, oppure chiederlo a noi per email se l'app non ce l'hai più.
Dall'app
- TaxiFyt: apri Account, poi Privacy e dati, e tocca «Elimina l'account».
- TaxiFyt Partner: apri Profilo, poi Privacy e dati, e tocca «Elimina l'account».
Prima di confermare l'app ti mostra cosa cancelliamo e cosa conserviamo. Per confermare scrivi ELIMINA nel campo che ti chiede la conferma.
Senza l'app
Scrivi a assistenza@taxifyt.com dall'indirizzo email del tuo account, con oggetto «Eliminazione account», e dicci se usi TaxiFyt o TaxiFyt Partner. Ti rispondiamo entro 30 giorni, come prevede il GDPR, e ti confermiamo per email quando l'account è eliminato. Allo stesso indirizzo puoi chiederci di cancellare solo alcuni dati senza chiudere l'account.
Quando bisogna aspettare
Se c'è qualcosa di aperto verso altre persone l'eliminazione aspetta, e l'app ti dice cosa manca: un trasporto in corso o una richiesta ancora in cerca di un trasportatore, un pagamento o un rimborso da chiudere, una contestazione aperta, un saldo nel portafoglio o un bonifico non ancora arrivato, un turno aperto. Il titolare di un'impresa deve prima togliere i suoi collaboratori.
Cosa cancelliamo
Lo facciamo subito, appena confermi:
- nome, email, telefono, codice fiscale, foto del profilo e accesso con Google o Apple;
- indirizzi salvati e carte di pagamento collegate;
- per i Partner anche IBAN, dati di contatto, documento d'identità e patente con i loro file, e i mezzi e il profilo vengono disattivati;
- notifiche, dispositivi collegati, calendario e il testo dei messaggi in chat e delle richieste di assistenza.
Da quel momento l'account non si apre più su nessun dispositivo.
Cosa conserviamo, senza il tuo nome
La legge ci chiede di tenere per 10 anni i documenti fiscali e quelli dei trasporti. Restano quindi, collegati a un account ormai anonimo:
- ordini e richieste, con gli indirizzi di ritiro e di consegna;
- pagamenti, fatture e i dati di fatturazione che ci sono scritti sopra;
- documenti di trasporto, bonifici e movimenti del portafoglio, contratto di partnership;
- consensi, recensioni e contestazioni.
Conserviamo anche le posizioni registrate durante i turni e i trasporti, che servono a ricostruire una consegna se viene contestata, e per i Partner i documenti del mezzo e dell'impresa (libretto, assicurazione, visura). Le conversazioni con l'assistente del preventivo non sono collegate al tuo account e restano senza il tuo nome. Il conto Stripe di un Partner è suo e resta a Stripe: se vuoi chiuderlo scrivici e ti diciamo come fare.